Learning Timeline
Key Insights
Kelebihan Ujian Dalaman (Internal Testing)
Gunakan ciri 'Agent Testing' untuk memastikan ejen stabil sebelum deploy kepada pelanggan sebenar. Ini mengelakkan AI daripada memberikan jawapan yang tidak konsisten atau 'hallucination'.
Tips Ketepatan Output
Jika AI memberikan jawapan yang baik tetapi tidak mengikut format yang anda mahukan, kemaskini System Prompt dengan arahan 'Always' atau 'Strictly follow' untuk memaksa model (seperti Gemini atau GPT) mengikut skrip anda 100%.
Prompts
System Prompt untuk Konsistensi Respon
Target:
ElevenLabs Agent System Prompt
You are a support agent. Always say goodbye this way: [Insert Your Specific Goodbye Message Here]. Do not deviate from this script.
Step by Step
Cara Membina dan Konfigurasi Voice Agent
- Layari laman web ElevenLabs dan klik pada 'Agent Platform' di bahagian menu atas.
- Klik pada tab 'Agent' untuk mula membina bot suara anda.
- Isikan 'First Message' untuk menentukan ayat pertama yang akan diucapkan oleh AI apabila perbualan bermula.
- Masukkan 'System Prompt' secara terperinci untuk mendefinisikan peranan, personaliti, dan tugasan spesifik ejen tersebut.
- Pilih 'Large Language Model' (LLM) yang ingin digunakan (contohnya Gemini atau model GPT lain) di bawah tetapan model.
- Tambah 'Variables' sekiranya anda memerlukan data dinamik dalam perbualan.
- Klik 'Save' atau 'Update' untuk menyimpan konfigurasi ejen anda.
Melakukan Ujian Perbualan (Agent Testing)
- Navigasi ke tab 'Agent Testing' yang baru diperkenalkan.
- Pilih jenis ujian 'Next Reply Test' untuk menguji respon perbualan atau 'Tool Test' untuk menguji fungsi alat luaran.
- Berikan nama pada ujian tersebut (contohnya: 'Polite Goodbye') dan huraikan jangkaan output (expected output) yang anda mahukan.
- Pergi ke tab 'Test' di dalam profil ejen spesifik anda.
- Pilih ujian yang telah dibuat tadi dan klik 'Run Test' untuk melihat prestasi ejen.
- Semak hasil ujian; jika status menunjukkan 'Failed', lihat perbezaan antara respon ejen dan jangkaan anda.
- Kemaskini 'System Prompt' dengan arahan yang lebih ketat (contoh: "Always say goodbye this way...") untuk membaiki ralat.
- Jalankan semula ujian (Run Test) sehingga status menunjukkan ejen mematuhi skrip yang ditetapkan.
