Learning Timeline
Key Insights
Tips Kelajuan Respons (Latency)
Untuk ejen suara, kelajuan adalah kunci. Menggunakan model 'Gemini 2.0 Flash' sangat disyorkan kerana ia dioptimumkan untuk kelajuan (low latency), menjadikan perbualan terasa lebih natural tanpa delay yang lama.
Kepentingan Data dalam System Prompt
Ejen anda hanya akan tahu maklumat yang anda berikan. Pastikan anda memasukkan sebanyak mungkin butiran bisnes dalam 'System Prompt' supaya ejen tidak 'berhalusinasi' atau memberikan maklumat yang salah kepada pelanggan.
Prompts
Contoh System Prompt untuk Ejen Sokongan
Target:
ElevenLabs System Prompt
You are a helpful customer service assistant. We are open from 3 p.m. to 10 p.m. 7 days a week. We are located at 5445 Main Street in downtown Chicago. Answer questions politely and concisely based on this information.
Step by Step
Setup Ejen Suara AI (Conversational AI) ElevenLabs
- Log masuk ke dashboard ElevenLabs dan navigasi ke bahagian 'Voice Agents'.
- Klik butang '+' (Create Agent) untuk memulakan konfigurasi ejen baru.
- Pilih template 'Support Agent' daripada senarai template yang disediakan (atau pilih 'Blank' untuk bina dari kosong).
- Tetapkan bahasa utama yang akan digunakan oleh ejen pada menu dropdown 'Language'.
- Klik pada bahagian 'System Prompt' untuk memasukkan arahan tingkah laku dan personaliti ejen.
- Pilih model bahasa pada bahagian Large Language Model (LLM). Pilih 'Gemini 2.0 Flash' untuk mendapatkan respons yang pantas dan berkualiti tinggi.
- Masukkan maklumat spesifik bisnes anda (seperti waktu operasi, alamat, dan FAQ) ke dalam kotak teks 'System Prompt'.
- Klik pada ikon mikrofon atau butang 'Test' untuk memulakan sesi perbualan suara bagi menguji respons ejen.
- Berikan soalan percubaan berkaitan maklumat bisnes yang telah dimasukkan tadi untuk memastikan ejen menjawab dengan tepat.
