Learning Timeline
Key Insights
Dua Mod Pemasangan Chatbot
Chatbase boleh dipasang dalam dua cara: sebagai 'Chat Bubble' kecil di penjuru laman web untuk bantuan pantas, atau sebagai 'Full Web Page' untuk dijadikan pangkalan pengetahuan (Knowledge Base) yang lengkap.
Had Chatbase vs Intercom
Chatbase sangat hebat untuk automasi AI sepenuhnya berdasarkan dokumen anda. Namun, jika perniagaan anda memerlukan fungsi di mana ejen manusia boleh masuk campur (human takeover), platform seperti Intercom adalah pilihan yang lebih tepat.
Prompts
Arahan Tingkah Laku Chatbot (System Prompt)
Target:
Chatbase AI Settings
You are a helpful and professional customer support assistant for [Company Name]. Your goal is to answer visitor questions accurately based on the provided documents. If you don't know the answer, politely direct the user to contact our support team at support@example.com. Keep your tone friendly and concise.
Step by Step
Cara Membina dan Melatih Chatbot Chatbase
- Layari dashboard Chatbase anda dan mulakan projek chatbot baharu.
- Pilih sumber data untuk melatih AI: Klik 'Files' untuk muat naik dokumen (PDF, .doc, dsb), atau pilih 'Websites' untuk memproses pautan laman web anda.
- Gunakan tab 'Q&A' atau 'Notion' jika anda mempunyai data dalam format soalan-jawapan atau pangkalan data Notion.
- Pergi ke tab 'Settings' di bahagian atas dashboard.
- Klik pada sub-tab 'AI' untuk mengkonfigurasi otak chatbot.
- Tulis arahan khusus dalam ruangan 'Instructions' untuk menentukan personaliti dan cara chatbot menjawab soalan (contoh: 'Anda adalah ejen khidmat pelanggan yang sopan').
- Pilih 'Model' AI yang ingin digunakan (seperti Llama atau model GPT yang tersedia).
- Klik pada bahagian 'Chat Interface' untuk menyesuaikan warna, tema, dan ikon chatbot supaya sepadan dengan jenama anda.
- Klik butang 'Save' atau 'Apply' untuk menyimpan semua konfigurasi.
- Ambil kod 'Embed' yang disediakan dan tampal ke dalam kod HTML laman web anda untuk memaparkan chatbot tersebut.
